Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción
En Grillecards valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas locales.

2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito, cuenta bancaria (procesados a través de plataformas seguras).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, páginas visitadas.
Otros datos: Información que nos proporciones a través de formularios, encuestas o correos electrónicos.

3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:

Gestionar tus compras y entregas de productos.
Proporcionarte soporte y resolver tus consultas.
Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento previo.
Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda online.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes legitimaciones:

Ejecución de un contrato: Para gestionar tus pedidos y entregas.
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o tratar datos sensibles.
Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y de protección al consumidor.
Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la web y mejorar nuestros servicios.

5. ¿Cómo compartimos tus datos?
En algunos casos, compartimos tus datos con terceros para cumplir con las finalidades descritas anteriormente:

Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de mensajería, hosting, etc.
Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley.
Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos tus datos cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo obligación legal de retenerlos por más tiempo (por ejemplo, normativa fiscal).

8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: Pedir la eliminación de tus datos, cuando sea posible.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otra entidad.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros a través de:

Correo electrónico: grillecard@gmail.com
Incluye una copia de un documento identificativo para confirmar tu identidad.

9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10. Cookies y tecnologías similares
En nuestra web utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier actualización en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: grillecard@gmail.com